Cuarta Etapa del Proceso Administrativo: CONTROL

CONTROL

Es un proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la Organizacion y un instrumento para evaluarla.

Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa" 

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas" 

Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición".

Tipos De Control

Terry (1999) en su libro "Principios de Administración" exponer que existen 3 tipos de control que son:

• Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

• Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.

• Control de retroalimentación, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.

Tercera Etapa Del Proceso Administrativo: DIRECCION

DIRECCIÓN

Es la ejecución de los planes de acuerdo a una estructura organizacional mediante la guía de esfuerzos del grupo social a través de los elementos de la dirección:

• Toma de decisiones
• Motivación
• Liderazgo
• Comunicación
• Integración

Enfoques de la Dirección

1. Situcionalista: Solucionar los problemas que se presentan día a día.
2. Holistico: Directivo que gestionan el presente y que esta situado en el futuro.

Principios de la Dirección

• De la armonía del objetivo o coordinación de intereses: Loa objetivos de la Organizacion deben priorizar sobre los objetivos individuales.

• Impersonalidad del mando: No tener preferencias a la hora de dar ordenes, ser parcial.

• Supervision directa: Tiene que existir una persona que guié a los trabajadores.

• De la vía jerárquica: Respetar la cadena de mando.

• De la resolución de conflictos: El Director debe estar pendiente de los conflictos y solucionarlos.

• Aprovechamiento de los conflictos: En los conflictos identificar lo que esta mal para poder cambiarlo.

 Las Funciones de la Dirección.

Según  Fayol (1972), la dirección como fase del proceso administrativo tiene como funciones:

1. Planificar, de acuerdo con los usos y naturaleza del trabajo, las actividades a realizar por la institución.
2. Organizar, los esfuerzos e integrar los distintos elementos que están bajo su responsabilidad, en la institución.
3. Coordinar, a las personas y dependencias de la institución.
4. Tener un buen sistema de comunicaciones
5. Desarrollar al personal con programas de orientación, ubicación, entrenamiento, ascenso, educación continua, desarrollo de liderazgo, etc.
6. Ejercer  el control, es decir supervisar y evaluar aplicar sanciones y correctivos, estimular.

Segunda etapa del proceso administrativo: ORGANIZACION

ORGANIZACIÓN

La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las dependencias de las personas o grupos de personas. Fayol (1972), define la organización diciendo que consiste en dotar al organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a través de operaciones típicas a saber, las funciones técnicas, financieras, contables, comerciales, de seguridad y administrativa.



Video explicativo del proceso de Organización

Proceso de Organizacion

Primer etapa del proceso administrativo: LA PLANEACION

LA PLANEACION

Es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado en el sentido más universal, implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente de otras definiciones, más precisas, incluyen la planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos.




La planeacion también es conocido como el proceso mediante el cual se definen los objetivos generales que se quieren alcanzar y las estrategias necesarias para cumplirlas.


El proceso de planeacion se puede clasificar según las expectativas temporales, la amplitud y la especificidad.

• Planeacion Estratégica: La realizan los directivos de una empresa para analizar los factores internos y externos y su repercusión en los objetivos de la compañía. Suele trazarse a largo plazo en general varios años. 

• Planeación Táctica: Suele relacionarse con la toma de decisiones a corto plazo en general para sobrellevar una crisis inesperada. cuando un producto vende menos de lo previsto.

• Planeacion Operativa: Se refiere a la organización de los recursos y del personal de una compañía para la resolución de problemas. Consiste en trazar el plan de acción y relacionarlo con los distintos departamentos entre sí para el desarrollo de las tareas en un tiempo generalmente estipulado por el departamento directivo.

• Planeacion Normativa: Se trata de una serie de reglas y normas que se crean para el correcto funcionamiento de una empresa.

• Planeacion interactiva: Es la mas utilizada por empresas que ofrecen productos tecnológicos, se basa en trazar soluciones a problemas en un futuro ideal asi como el camino para alcanzar dicho futuro.

Razones por las cuales es importante la planeación

• Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.

• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.

• Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.

• Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.

• Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.

• Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.

• Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.

QUE ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO

 En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como:

El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Cuando se administra cualquier empresa,  existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.